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海院电商“6.18企业级客服综合实训”
述职报告暨总结表彰大会圆满举行
日期:2018-07-07 作者:信息工程系 阅读次数:590

    7月5日上午,信息工程系联合江苏京东信息技术有限公司在C1-201共同举行“海院电商6.18企业级客服综合实训” 述职报告暨总结表彰大会。大会由信息工程系负责人主持,京东校企驻校主管、电商教研室部分教师、2016级电子商务专业149名参训学生参加了活动。

    会上,京东班8个组的组长按照抽签顺序通过PPT、视频等,进行实习活动述职总结,讲述各团队一个月以来的实训经历、感悟以及对未来的展望。各小组的述职内容精彩、充实,充满着大学生的青春与活力。

    表彰环节,京东校企驻校主管以大事记的方式做了实训业务总结,并对实习中表现优异的团队和个人进行了表彰。她指出,本次6.18企业级实训共在线接待客户43369人次,其中,客户满意度目标值达到89%,实际达成89.63%,最高组达成率在96.49%,完满完成了实训任务

    信息工程系负责人首先对京东客服总部派来的2位实习指导老师表示衷心的感谢,他指出,本次6.18企业级实训活动成绩斐然,为同学们提供了从顾客到为顾客服务角色转化的机会,创造接触企业、接触用户的条件,让同学们在实践中学习,在实践中成长,希望同学们要珍惜机会每一次实践的机会,在今后的实习实践活动中锻炼成为信念坚定、品格高尚、专业精湛、乐于奉献的现代电商人员。

    此次实训活动。参训同学积极提升职业能力,塑造职业素养,为绚丽的职场人生打下了坚实的基础。