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海院电商“6.18企业级客服综合实训” 述职报告暨总结表彰大会圆满举行
日期:2018-07-06 作者:信息工程系 阅读次数:240

    2018年7月5日上午,信息工程系携江苏京东信息技术有限公司在C1-201共同举行“海院电商6.18企业级客服综合实训” 述职报告暨总结表彰大会,2016级电子商务专业149名参训的学生进行实习活动述职总结,校企对在实习活动中表现突出的个人进行了表彰。出席本次会议的有信息工程系主任童红兵教授、京东校企驻校主管杨佳佳经理,以及电商教研室部分教师和京东实习参训学生。

    述职报告总结会议上,由京东班8个组的组长按照抽签顺序以PPT,视频等形式进行团队建设、团队风采、职业规划、成长感悟展示,描述各团队一个月以来的实训经历、感悟以及对未来的展望。各小组的述职内容精彩、充实,充满着大学生的青春与活力。

    通过此次述职演讲展现了我系电商16级京东实训班的精神风貌,在精神面貌、学习能力和工作经验都得到了巨大的提升,这些都为今后的学习能力提升提供了很大帮助。

    在表彰环节,京东校企驻校主管杨佳佳经理以大事记的方式做了实训业务总结,她指出,本次6.18企业级实训,149名实训学生共在线接待客户43369人次,其中,客户满意度目标值达到89%,实际达成89.63%,最高组达成率在96.49%。随后,杨经理宣布表彰人员名单,于文龙等27名同学因在实习工作中表现优异,获评为“优秀学员”,唐嘉成等3名同学被评为“优秀个人”、“威海在线五组”被评为“优秀团队”。

    此次实训活动为同学们提供了从顾客到为顾客服务角色转化的机会,创造接触企业、接触用户的条件,让同学们在实践中学习,在实践中成长。参训同学积极提升职业能力,塑造职业素养,为绚丽的职场人生打下了坚实的基础。本次活动为我院与京东集团深化校企合作、产教融合积累了经验,为双方合作共赢开拓了新局面。